РЕДАКЦИЯ ДЛЯ СОГЛАСОВАНИЯ · 30.10.2026
Сопровождение.
Понятные условия.
ПРОЕКТ ДОКУМЕНТА. Не является действующей публичной офертой и не запускает подписку. До приёма оплаты необходимо заполнить реквизиты исполнителя, подтвердить платёжный и налоговый режим, список систем и возможности поддержки. Действующая оферта будет опубликована отдельной утверждённой редакцией.
1. Исполнитель и заказчик
Предполагаемый исполнитель: Леконцев Сергей Александрович, бренд «Сергей Град». Статус предпринимателя, ИНН, ОГРНИП при наличии, адрес, email для юридически значимых обращений и банковские реквизиты в этой редакции не установлены. До запуска они должны быть проверены и внесены. Контакт бренда: @SergiyGrad888; он не заменяет отсутствующие реквизиты.
Заказчик — физическое лицо, ИП или организация, указанные в заказе. Для потребителей применяются обязательные гарантии законодательства; договорные условия не могут их ограничивать.
2. Предмет и подключение
Предмет — ограниченное по составу и времени сопровождение согласованных сайтов и автоматизаций. Разработка нового продукта и сопровождение — отдельные услуги с отдельными расчётами. Покупка разработки не означает согласия на подписку.
Подключение производится после приёмки результата, проверки технической возможности сопровождения и доступов, утверждения перечня систем, тарифа и даты начала, принятия действующей редакции условий и подтверждённой оплаты. Для сторонних проектов сначала требуется аудит; его стоимость согласуется отдельно. Период не начинается от простого выбора пакета в калькуляторе.
3. Тарифы для согласования
| Пакет | Месяц | Год | Работы / месяц | Первичная реакция |
|---|---|---|---|---|
| Сайт · Забота | 4 900 ₽ | 52 920 ₽ | 1 час | До 2 рабочих дней |
| Сайт · Развитие | 9 900 ₽ | 106 920 ₽ | 2 часа | До 1 рабочего дня |
| Автоматизации | 12 900 ₽ | 139 320 ₽ | 3 часа | До 1 рабочего дня |
| VIP · Система | 24 900 ₽ | 268 920 ₽ | 6 часов | До 4 рабочих часов |
Годовая стоимость равна 12 месячным платежам со скидкой 10% и оплачивается одной суммой. Квота часов предоставляется ежемесячно; она не превращается в общий годовой банк часов и не накапливается. Услуга включает доступность согласованного объёма поддержки в периоде, поэтому отсутствие заявок само по себе не означает, что услуга не оказывалась. Это не отменяет законных прав на отказ и возврат.
4. Состав пакетов
- «Забота»: один сайт, проверка доступности, еженедельная копия согласованных компонентов, небольшие технические и контентные изменения в пределах одного часа.
- «Развитие»: один сайт, контроль форм, согласованные обновления, ежедневная копия компонентов и небольшие улучшения в пределах двух часов.
- «Автоматизации»: до трёх действующих процессов и пяти подключений; проверка журнала ошибок, диагностика, восстановление и мелкие корректировки в пределах трёх часов.
- VIP: до трёх сайтов, пяти процессов и пятнадцати уже настроенных ИИ-агентов; общая квота шесть часов, приоритетная реакция. Лимит систем не означает безлимит работ или создание новых агентов.
Диагностика, коммуникация по задаче, изменения, проверка результата и подготовка отчёта входят в квоту. Учёт времени — по фактической работе с округлением каждой задачи вверх до 15 минут. До начала задачи, способной исчерпать квоту, сообщается оценка. Работы сверх квоты выполняются только после согласования отдельной цены и срока. Восстановление из копии также использует квоту, кроме случаев, когда недостаток должен устраняться за счёт исполнителя по исходному договору.
5. Рабочее время и реакция
Предлагаемый график: понедельник–пятница, 10:00–18:00, Europe/Kaliningrad, кроме официальных нерабочих дней и заранее согласованных исключений. Реакция означает принятие заявки и начало диагностики, а не полное устранение сбоя. Отсчёт идёт только в рабочие часы после регистрации заявки по согласованному каналу. Критичность и ориентир устранения сообщаются после диагностики. Круглосуточное дежурство и гарантированный uptime в эти цены не включены.
6. Мониторинг и резервные копии
Фактический состав мониторинга, адреса проверок, частота, канал оповещения, перечень копируемых компонентов, срок хранения, место хранения и проверка восстановления фиксируются в приложении к заказу до начала периода. Базовая схема для согласования: проверка доступности каждые 15 минут и хранение доступных копий 30 дней. Если платформа не предоставляет экспорт базы или нужные доступы, это ограничение показывается до подключения. Наличие копии исходников не объявляется копией всех данных сайта.
Автоматическая проверка доступности не равна постоянной работе человека. Подключение мониторинга и резервного копирования в текущей демонстрационной версии не выполнено.
7. Отдельные расходы и исключения
Домен, хостинг, платные лицензии, касса, расходы API и нейросетей, SMS, рекламные бюджеты, комиссии сервиса клиента и иные сторонние платежи оплачиваются по отдельному согласованному бюджету. Новые разделы, редизайн, новые процессы и агенты, миграции, восстановление после крупного взлома и юридические услуги не включены автоматически.
Исправление недостатков исходной разработки, за которые исполнитель отвечает по договору и закону, не ставится в зависимость от покупки подписки и не списывается с её квоты как платная дополнительная работа. Сбои внешнего поставщика не обещаются к устранению средствами, которых у исполнителя нет; исполнитель проводит согласованную диагностику и содействует восстановлению в пределах полномочий.
8. Оплата и добровольное продление
Предлагаемый основной режим — оплата очередного периода по счёту. Автопродление по умолчанию выключено. До каждого платежа заказчик видит тариф, сумму, валюту, даты начала и окончания периода, обязательные сторонние расходы и действующую редакцию условий.
Автоматические списания допускаются только после отдельного явного согласия с суммой, периодичностью и порядком отказа, сохранения способа оплаты платёжным провайдером и подключения соответствующей функции магазина. Полный номер карты и CVV не хранятся в системе студии. Согласие на условия услуги не заменяет отдельное согласие на повторные списания. ЮKassa требует отдельно включить автоплатежи для реального магазина.
Предлагаемые уведомления: за три календарных дня до ежемесячного продления и за семь дней до годового. Уведомления, счета, чеки и их доставка должны быть реализованы и проверены до включения автосписаний. Изменение цены не даёт права списывать новую сумму без необходимого согласия. Валютная цена устанавливается отдельным предложением, не вычисляется молча по произвольному курсу.
9. Отказ от продления и прекращение услуги
Заказчик должен иметь возможность электронно отключить продление и отозвать разрешение на использование платёжного средства. После получения отказа повторные списания прекращаются, в том числе для ранее подготовленных задач. Отключение продления сохраняет оплаченный период до его окончания, если заказчик не заявил отдельное требование прекратить услугу раньше.
Для досрочного прекращения и возврата подаётся электронное обращение через предусмотренный канал. Заказчику предоставляется расчёт неиспользованного периода исходя из реально оплаченной стоимости; порядок, основания и сроки возврата определяются применимым законодательством и обстоятельствами. В этом проекте нет условия «годовая подписка невозвратная» и автоматического пересчёта уже прошедших месяцев по более дорогому тарифу. Обязательные права потребителя и документальное подтверждение допустимых удержаний сохраняются.
При неоплате следующего периода новые работы приостанавливаются с уведомлением. Клиентский сайт не блокируется скрытым способом, данные не удаляются немедленно, домен и исходники не удерживаются как неоговорённый залог. Передача доступов и данных согласуется при прекращении.
10. Отчёты и реестр
Предусмотрены карточка подписки и история: связанный проект, версия тарифа и условий, сумма, период, остаток часов, дата следующей оплаты, статус продления, платежи, чеки и заявки. Ежемесячно предоставляется отчёт по выполненным задачам и времени. Исполнитель видит общий реестр, заказчик — только свои записи. Сейчас доступны только местные черновики; коммерческий кабинет и реальная платёжная история ещё не запущены.
11. Доступы, данные и ответственность
Используются необходимые минимальные права и отдельные технические учётные записи. Пароли, коды подтверждения и ключи не передаются через открытый бриф. До подключения обработки данных согласуются правовые основания, размещение, меры защиты, резервные копии и порядок прекращения доступа. Ответственность определяется действующим договором и обязательными нормами; этот проект не исключает её общей фразой о внешних сервисах.
12. До публикации действующей оферты
Требуется проверить реквизиты исполнителя и статус продавца, подтвердить применимость условий к физлицам/ИП/организациям и международным заказам, согласовать фактическую мощность поддержки, инфраструктуру и резервные копии, включить оплату и чеки, проверить отказ/возврат, оформить обработку данных. Эта страница пока не используется для принятия денег или акцепта.